Política de envío

Política de Envíos — Casa Útil Premium

En Casa Útil Premium nos comprometemos a entregar tus productos de manera segura y oportuna. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Zonas de cobertura Realizamos envíos a toda la República de Guatemala.

Tiempos de entrega El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para Ciudad de Guatemala y de 5 a 7 días hábiles para el interior del país, según la ubicación.

Costos de envío El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según tu dirección de entrega.

Retiro en tienda Si prefieres, puedes retirar tu pedido sin costo adicional en nuestra tienda. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser recogido.

Métodos de pago aceptados Aceptamos pago contra entrega, depósito bancario y transferencia electrónica. 

Seguimiento de pedidos Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorear tu entrega.

Pedidos dañados o con problemas Si tu pedido llega en mal estado o presenta algún problema, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción enviando fotos del producto y del empaque a nuestro correo de atención al cliente. Gestionaremos una solución a la brevedad.

Contacto Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto o al Numero: 46759369.